Mission et politiques des bibliothèques

Énoncé de notre mission

Énoncé de nos valeurs

L'accessibilite :

• aux documents
• aux locaux
• aux équipements et services

L'universalité :

• des groupes
• des mentalités
• des âges
• des sexes
• des intérêts

l'éducation, l'information, le plaisir de la lecture 

la citoyenneté d'appartenance (sens civique) 

le bon fonctionnement de nos bibliothèques

faciliter l'accessibilité à nos bibliothèques:

     aux personnes à mobilité réduite (aménagement physique)

     à ceux qui ne peuvent s'y rendre (p.ex.les aînés)

     les heures d'ouverture

promouvoir et faire connaître les services de nos bibliothèques

favoriser l'apprentissage la vie durant

     ouvrages de vulgarisation o

     ouvrages de littératie - lecture, mathématiques, finances, nature, actualité, etc...

développer le sens communautaire et le sens civique

    conférences

    ateliers

    une salle multifonctionnelle

    un lieu de rassemblement

    un carrefour d'information

mise à jour le 30 mai 2023

Politique d'abonnement

Titre de la politique : Politique d’abonnement

Numéro de la politique : 1        

Dates des mises à jour : Avril 2021

Dates de la prochaine révision : Avril 2026

RAISON D’ÊTRE DE L’ABONNEMENT

Les bibliothèques publiques doivent, selon la loi, respecter la Loi sur les bibliothèques publiques, L.R.O. 1990, chapitre P.44 qui stipule, à la Section 23, que les conseils de bibliothèque doivent permettre au public de réserver et d’emprunter gratuitement des documents destinés au prêt.  Le public est constitué de tous les résidents de la municipalité pour laquelle le conseil de bibliothèque est établi. 

RÈGLEMENTS PORTANTS SUR L’ABONNEMENT                   

Abonnement gratuit pour les résidents

1. Les bibliothèques publiques de la municipalité du Canton d’Alfred et Plantagenet desserviront gratuitement tous les résidents de cette municipalité.  Les personnes résidants à l’extérieur de la région géographique de la municipalité mais qui possèdent des propriétés, qui travaillent ou qui étudient dans une institution scolaire de la région seront considérés comme résidents.
2. La bibliothèque sera facilement accessible et ses portes seront ouvertes pour un usage gratuit et équitable pour tous les membres de la communauté indépendamment de la race, de l’ascendance, de l’origine ethnique, de la couleur, de la citoyenneté, des convictions et des  croyances, du sexe, de l’âge, d’un dossier criminel, de l’état civil, du statut familial ou d’un handicap.  Aucun frais ne sera exigé aux résidents du Canton d’Alfred et Plantagenet pour l’accès à la bibliothèque, pour l’utilisation de ses documents (livres, DVD, CD, livres parlants, ainsi que les services électroniques et le prêt d’équipements sportifs),  pour emprunter des documents, ou pour utiliser les services de base de référence et d’information.
3. Un enfant, qui rencontre les critères énumérés au numéro 1 ci-dessus, peut faire une demande pour obtenir sa carte personnelle de bibliothèque, dès l’âge de 4 ans. Pour les enfants fréquentant l’école primaire, un parent ou un tuteur doit accepter la responsabilité pour les amendes et les documents brisés ou perdus. Tout(e) élève fréquentant une école secondaire est considéré comme un adulte.
4. Les individus résidant dans le Canton d’Alfred et Plantagenet sur une base temporaire ont droit à un abonnement saisonnier qui leur donne accès aux mêmes services que les  résidents permanents.

Abonnement pour les non-résidents

1. On percevra des frais pour le service de bibliothèque aux personnes qui résident à l’extérieur de la région.
2. Le Conseil de bibliothèque établira, à tous les trois ans, une cotisation annuelle pour les non-résidents.
3. Le montant de la cotisation annuelle pour les non-résidents est de $20.00 par personne ou de $30.00 par famille.

Carte d’abonnement

1. Pour s’inscrire à la bibliothèque, une personne doit remplir un formulaire d’inscription et ensuite une carte d’abonné lui est remise.
2. L’usager doit toujours présenter sa carte d’abonné pour emprunter des documents et utiliser les services autres.
3. Une carte d’abonné perdue ou brisée devra être remplacée au coût de $3.00. Le ou la responsable de la bibliothèque avisera le directeur  ou la directrice général(e) de préparer une nouvelle carte avec le même numéro pour cet usager.

Politique de censure

Titre de la politique : Politique de censure

Numéro de la politique: 2

Dates des mises à jour: Mai 2021

Dates de la prochaine révision: Mai 2026

Censure

Liberté intellectuelle

1. La bibliothèque publique est une institution démocratique; aucun individu ou groupe minoritaire ne devra limiter la liberté de lire du public.
2. Toute personne a le droit fondamental d'avoir accès à toutes les expressions du savoir, de la créativité et de l'activité intellectuelle, et de pouvoir librement exprimer ses opinions en public.
3. Les bibliothèques ont la responsabilité de permettre et de faciliter l'accès à toutes les expressions du savoir et de l'activité intellectuelle, y compris celles que certains éléments de la société peuvent considérer comme peu conventionnelles, impopulaires ou inacceptables. A cette fin, les bibliothèques doivent rendre accessible un très large éventail de documents.
4. Les parents ou les tuteurs sont entièrement responsables du choix de lecture de leurs enfants.

Documents controversés:

1. Le conseil d'administration reconnaît que certains documents peuvent soulever de la controverse chez certains(es) groupes ou certaines personnes, que ce soit à cause d'opinions politiques ou de répercussions morales. Le choix des documents ne sera pas fait en fonction de l'approbation ou de la désapprobation d'une personne ou d'un groupe; il découlera plutôt d'une décision faite par les responsables des bibliothèques sous l'approbation du directeur/de la directrice générale concernant la pertinence de la documentation de la clientèle visée. L'objectif principal du choix des documents est de développer une collection équilibrée qui présente plusieurs aspects de différentes questions.
2. Les idées et les opinions exprimées dans les documents de la collection de la bibliothèque ne sont pas endossées par le personnel ou le conseil d'administration.
3. Dans la mesure du possible, la collection de chaque bibliothèque contiendra des documents traitant de tous les aspects des questions de l'heure. Les domaines suivants amènent souvent des malentendus et de la controverse:

• Education sexuelle -L'éducation sexuelle est un domaine qui sera bien représenté dans la collection. Offrir de la documentation sur la sexualité aux lecteurs de tous âges ayant des expériences religieuses et éducatives variées constitue un aspect important du rôle de la bibliothèque
• Religion - La bibliothèque possédera une collection équilibrée au point de vue religieux. La collection comprendra des ouvrages de base sur les principales religions. Les ouvrages qui encouragent l'intolérance raciale ou religieuse seront cependant exclus de la collection.
• Droit -La collection comprendra des ouvrages de base destinés au grand public: dictionnaires, encyclopédies.
• Médecine et drogues - La collection comprendra des documents courants et reconnus, destinés au grand public, sur la santé, l'hygiène et les maladies les plus courantes. Les bibliothèques offriront des documents sur la santé  mentale et la santé publique (y compris l'hygiène publique, la pollution, l'alcoolisme et la toxicomanie).

Documents exclus de la collection

1. La collection des bibliothèques comprend des documents destinés à la formation personnelle. La collection ne comprendra pas nécessairement les manuels dont les étudiants de niveau primaire, secondaire et post-secondaire auront besoin. On achètera des manuels scolaires seulement s'ils constituent le meilleur document sur un sujet donné et s'ils peuvent également être utiles au grand public.
2. La collection ne comprendra pas de documents à caractère pornographique où qui encouragent ouvertement l'intolérance religieuse ou raciale (sans exclure les ouvrages d'analyse critique)
3. Les documents qui sont interdits en vertu de la loi canadienne seront automatiquement exclus de la collection.

Politique de collection

Type de politique :  Politique opérationnelle

Titre de la politique : Politique de collection

Numéro de la politique :  3

Dates des mises à jour : Mai 2021

Dates de la prochaine révision : Mai  2026

Collection 

Objectifs du développement de la collection

• Offrir l’accès à un large éventail d’expressions du savoir, de la créativité et de l’activité intellectuelle.
• Offrir une diversité de ressources pour la formation personnelle, l’éducation autonome, et pour compléter les programmes d’enseignement.
• Tenter de satisfaire les besoins documentaires de la communauté.
• Offrir des documents qui encouragent et soutiennent la participation à la vie communautaire et qui favorisent l'appréciation de la vie.  
• Offrir l’accès à la documentation d’intérêt local.
• Offrir des documents qui seront utilisés à des fins de loisirs et de récréation.

 Pour réaliser ces objectifs, avec l’approbation du directeur/de la directrice,  le personnel de la bibliothèque s’efforcera:

•  De choisir des documents qui représentent divers aspects de différents sujets.
•  De choisir les documents en fonction de critères comme la demande, l’à propos, la qualité et la compétence de l’auteur.
•  De développer des collections de documents en différents supports, (livres en gros caractères... livres parlants...)
•  D’acquérir des documents destinés à tous les groupes d’âge et qui correspondent à tous les niveaux de développement.
•  De développer des collections sur des sujets spécialisés tels que l’histoire et la culture locale.

Responsabilité pour la collection:

1. La direction est chargée du choix final et de l’acquisition des documents pour la collection de la bibliothèque; en tenant compte des suggestions des responsables des bibliothèques.
2. La direction s’assure que les responsables des bibliothèques veillent à ce que la collection soit bien organisée et bien entretenue, et qu’un système de contrôle efficace soit toujours en place.

Contenu de la collection:

Les bibliothèques publiques du Canton d’Alfred et Plantagenet offriront un vaste éventail de documents, dans les limites du budget et des locaux, en mettant l’accent sur les documents suivants:

• des documents qui contiennent et transmettent des connaissances historiques, scientifiques, sociales et culturelles;
• des documents d’intérêt actuel et futur;
• des documents qui stimulent l’imagination, la créativité, la curiosité et le développement personnel;
• des documents qui divertissent et permettent aux gens de mieux apprécier la vie.

Genres de documents:

Les bibliothèques offriront les genres de documents qui les aident le mieux à réaliser leurs buts et leurs objectifs. L’accent principal sera mis sur les livres. D’autres genres de documents viendront soutenir la collection.

 Langues:

1. Comme le conseil d’administration s'est engagé à offrir les services de bibliothèque dans les deux langues officielles du Canada, la collection comprendra des documents en français et en anglais, choisis après analyse et expérience dans des proportions qui correspondent à la communauté.
2. Les bibliothèques chercheront à satisfaire les besoins des clients qui désirent des documents en d’autres langues que le français ou l'anglais en utilisant le prêt entre bibliothèques.

Histoire et culture locale:

 Offrir un accès à l’histoire de chacun de nos villages et des environs constitue un rôle important des bibliothèques. Les documents créés par des auteurs locaux et/ou traitants de ces auteurs, et les documents sur l’histoire et la culture de chacun de nos villages et des environs, devraient être acquis s’ils satisfont aux critères de choix établis par les bibliothèques.

Critères de choix quant aux documents:

 Toutes les acquisitions, qu’il s’agisse d’achats ou de dons, seront analysées en fonction des critères suivants:

• la pertinence du sujet et du style pour les usagers éventuels;
• les points forts et les lacunes de la collection actuelle;
• la demande au sein de la communauté d’un certain sujet ou titre;
• la disponibilité des documents dans l’ensemble de nos bibliothèques;
• la pertinence et la qualité de la présentation, de la mise en page, et des autres caractéristiques matérielles;
• l’à propos et l’exactitude de l’information contenue dans le document;
• le prix.

Critères de choix quant aux fournisseurs:

 Lors du choix des documents, on accordera la préférence aux fournisseurs:

• qui sont canadiens et/ou locaux;
• qui offrent le service le plus rapide, le plus efficace et le plus rentable.

Critères de choix quant à l’équilibre des dépenses:

 Lors de la planification du budget annuel consacré aux documents, on cherchera à établir un équilibre entre les principaux domaines du développement des collections qui sont:

• les documents courants, pour conserver une collection à jour;
• les documents qui permettent d’améliorer les sections où il y a des lacunes.

En dépensant le budget alloué aux documents, on veillera à porter une attention suivie à toutes les principales sections de la collection. Dans la mesure du possible on évitera d’acheter des livres en double.

Composition de la collection:

La composition de la collection des bibliothèques reflétera les besoins et les intérêts de la communauté de la municipalité du Canton d’Alfred et Plantagenet, déterminés d’après l’analyse des besoins de la communauté.

Organisation de la collection:

1. Classification: La collection sera organisée selon le système Dewey.
2. Catalogage: Le catalogage des documents pour toutes les bibliothèques du Canton d’Alfred et Plantagenet se fera à la bibliothèque de Lefaivre. Les usagers ont accès au catalogue informatisé Mandarin dans toutes nos bibliothèques, et en ligne.

Élagage de la collection : Retrait de documents

1. Afin de conserver une collection dynamique et de qualité, on  fera un élagage continuel de la collection de manière régulière et systématique selon les principes suivants:

•  retirer les documents qui ne sont plus utiles en regard des buts et objectifs de la bibliothèque.

 Suggestions et/ou plaintes concernant la collection

1. Le conseil d’administration des bibliothèques reconnaît le droit à toute personne ou à tout groupe de faire des suggestions ou des commentaires à la direction générale au sujet de la collection.
2. Les demandes de retirer des documents de la collection faites par des groupes ou un individu doivent être effectuées par écrit et remises à la direction afin d’être considérées par le conseil d’administration. Par la suite, le conseil d’administration fera connaitre sa décision au plaignant par écrit.

Titre de la politique :   Politique des dons

Numéro de la politique :  4

Dates des mises à jour :  Septembre 2021

Dates de la prochaine révision :   Septembre 2026

Dons         

 Dons de livres:

1. Les livres données doivent être en très bon état (pas de surlignage ou de rature, couverture entière, ne pas avoir pris l’humidité ni être imprégnés d’odeur.

  2. L’année de parution des livres ne doit pas excéder 5 ans.

  3. Les dons de documents acceptés deviennent la propriété des bibliothèques.

  4. Ne sont pas acceptés : périodiques, journaux, encyclopédies, ouvrages pédagogiques, collection de livres à couverture rigide sans titre ni résumé. 

Dons en argent:

1. Les dons en argent seront déposés à la municipalité dans le compte de la bibliothèque qui a reçu le don. Ils serviront à acheter des documents ou de l'équipement pour la bibliothèque à laquelle le don a été fait.
2. Les dons reçus inférieurs à 10.00$ dans la petite caisse installée au comptoir de prêts dans chacune des bibliothèques pourront être utilisés par la responsable pour l'achat de documents ou autre matériel promotionnel.

 Politique de l'utilisation des locaux et des installations

Type de politique : Politique opérationnelle

Titre de la politique : Politique de l’utilisation des locaux et des installations

Numéro de la politique :  5

Dates des mises à jour :  Septembre 2021

Dates de la prochaine révision :   Septembre 2026

Locaux et  Installations

Utilisation générale des installations

1.  La nourriture et les boissons sont interdites dans la bibliothèque.
2.  Les animaux sont interdits dans la bibliothèque sauf les chiens-guides.
3.  Un usager causant de la  perturbation dans la bibliothèque, et, ignorant les demandes répétées de respecter les droits des autres usages,  sera invité à quitter les lieux.  Par la suite le/la responsable fournira un rapport d'incident à la direction générale qui fera le suivi  approprié.
4.  Une tenue vestimentaire et un comportement approprié seront toujours exigés dans la bibliothèque.

Expositions et tableaux d’affichages

 Un des rôles de nos bibliothèques est de servir de point d’accès à l’information courante à propos des organismes, des questions, des évènements et des services communautaires. Les avis et les affiches seront disposés sur le tableau d’affichage selon l’espace disponible, en tenant compte des considérations suivantes:

• Le matériel pour affichage ou distribution à l’intérieur de la bibliothèque doit être déposé au comptoir du service de prêt afin de recevoir l’approbation de l’employé(e), du/de la responsable de la bibliothèque.

• Le matériel publicitaire annonçant un produit commercial ne sera pas affiché à moins que le projet soit spécifiquement relié à certains intérêts de la bibliothèque et que la responsable en ait donné la permission au préalable.

• Les avis et les affiches demeureront sur le tableau d’affichage pour une période de temps approprié et déterminé par le/la responsable.

• Le/la responsable accepte du matériel d’exposition selon l’espace disponible. Tous les articles exposés sont laissés au risque du propriétaire. La bibliothèque n’est pas responsable des pertes, actes de vandalisme ou du retour du matériel aux organismes ou aux individus.

• Sauf lors de ventes ou d’événements de collectes de fonds de nature communautaire spéciale ou d’événements parrainés par la bibliothèque, et autorisés au préalable par la direction générale, aucune vente n’est permise dans la bibliothèque.

• Aucune sollicitation ne sera permise dans la bibliothèque.

Utilisation des ordinateurs par le public

1. L’usage d’un poste Internet ou d’un poste de travail est gratuit.
2. L’usager doit être âgé d’au moins 10 ans pour utiliser seul un poste Internet ou un poste de travail.
3. Un adulte aura une période d’une heure pour utiliser un ordinateur et un enfant aura une période de 30 minutes. Si toutefois le poste n’est pas réservé après son bloc de temps, il pourra continuer à utiliser l’ordinateur.
4. Une seule personne à la fois est autorisée à travailler à chacun des ordinateurs.
5. Le/la responsable de la bibliothèque peut en tout temps demander à un usager d’interrompre l’utilisation de l’ordinateur si il/elle juge que  l’utilisation est inadéquate. Suite à une consultation, la responsable en informera la directrice générale qui en fera ensuite un suivi.
6. Le coût pour impression sera de 0,25$ par copie en noir et blanc et de 0,50$ par copie en couleur.
7. Le coût d’utilisation du fax sera de 1,00$ pour la première page et 0,25$ par page supplémentaire pour un envoi local.  Dans le cas d’un interurbain, le coût du fax sera de 1,00$ pour la première page et de 0,35$ pour chaque page supplémentaire.

Politique des prêts

Type de politique: Politique opérationnelle

Titre de la politique: Politique des prêts

Numéro de la politique: 6

Dates des mises à jour: Avril 2025

Dates de la prochaine révision: Avril 2030

Le prêt

A) Carte de membres: L'usager doit présenter sa carte d'abonné pour emprunter un document de la bibliothèque.

B) Durée:

• livre - 3 semaines
• magazine - 3 semaines
• dvd - 1 semaine

Une plus longue période de prêt (jusqu'à 2 semaines additionnelles) pourrait être accordée aux usagers partant en vacances, s'ils en font la demande.

C) Nombre:

• 10 livres ou magazines par usager
• Les dvd sont comptés en surplus pour un maximum de trois par carte d'abonné.

D) Renouvellement de prêt:

1. Le renouvellement d'un document peut se faire en personnes, par téléphone ou par courriel. L'usager peut renouveler un document à une reprise à condition que le document ne soit pas réservé pour quelqu'un d'autre.
2. Les renouvellements pour les prêts entre bibliothèques doivent être demandés à la bibliothèque prêteuse.

E) Réservations:

Les documents de bibliothèque qui ne sont pas disponibles sur les rayons pourront être réservés au comptoir du prêt. Lorsque le document devient disponible, on avisera l'abonné. Les documents réservés seront conservés pour les usagers au comptoir de prêt pour une période de 2 jours ouvrables de la bibliothèque.

F) Retards:

1. Dans le but d'offrir un service équitable et plus accessible, les bibliothèques du canton d'Alfred et Plantagenet ont opté pour un format sans frais de retard. Ceci signifie que nous ne facturerons plus de frais de retard pour les documents remis au-delà de la date prévue. Cependant, nous continuerons de facturer des frais pour les articles non retournés ou endommagés.
2. La personne qui a un ou des documents en retard à la bibliothèque recevra un appel téléphonique de la responsable de la bibliothèque après 2 semaines de retard. Si le ou les documents n'ont pas été retournés dans les jours qui suivent, l'usager sera informé par un avis écrit. À la suite de cet avis, si le ou les documents ne sont toujours pas revenus à la bibliothèque, l'usager n"aura plus accès aux bibliothèques de Canton d'Alfred et Plantagenet.

G) Documents perdus ou endommagés:

Les abonnés sont responsables des documents qu'ils empruntent. Un abonné qui perd ou qui brise un document de la bibliothèque devra contribuer au coût de remplacement de ce document. Les frais pour les documents perdus ou endommagés seront déterminés par la direction générale des bibliothèques et seront basés sur le coût  actuel de remplacement.

H) Prêts entre bibliothèques:

Si la bibliothèque ne possède pas le document que l'usager désire consulter, la responsable de la bibliothèque tentera si c'est possible de l'obtenir dans une autre bibliothèque du réseau et le faire venir au besoin. La bibliothèque emprunteuse respectera la durée du prêt de la bibliothèque prêteuse. Si le document n'est pas localisé dans les bibliothèques du réseau, il est possible de l'emprunter en passant par le Service des bibliothèques de l'Ontario-Sud. Le document arrivera par la poste et la responsable de la bibliothèque devra le retourner de la même manière.

I) Confidentialité des dossiers de l'abonné et du prêt:

1. Des numéros seront utilisés pour identifier l'emprunteur plutôt que d'utiliser le nom de la personne dans le dossier de l'abonné. Seul(es), les employés(es) de la bibliothèque connaîtront le nom de la personne à qui est attribué un tel numéro.
2. La confidentialité de tous les dossiers d'abonnés et du prêt s'applique en toutes circonstances. Il sera donc entendu qu'aucun(e) employé(e) ne divulguera les titres de livres empruntés par telle personne ni ne dévoilera les dossiers de retards.

J) Responsabilités des abonnés:

1. L'accès juste et équitable de tous les abonnés aux services et aux documents de la bibliothèque dépend du bon usage qu'ils en font. Les abonnés doivent toute fois assumer certaines responsabilités:

• être responsable pour tous les documents empruntés sur sa carte et respecter les règlements des bibliothèques du Canton d'Alfred-Plantagenet;
• présenter sa carte de bibliothèque chaque fois qu'il empruntera des documents;
• observer toutes les politiques établies par le Conseil étant autorisées par la Loi des bibliothèque publiques, Lois refondues de L'Ontario de 1990, chapitre P.44
• aviser de la perte de sa carte ou d'un changement d'adresse aussitôt que possible.

 2. Les parents ou tuteurs d'abonnés âgés de moins de 12 ans seront tenus responsables des documents empruntés et des         comportements de leurs enfants dans nos bibliothèques.

 3. La responsable de la bibliothèque peut refuser les privilèges du service de bibliothèque à tout individu qui refuse de se          conformer aux politiques de la bibliothèque. Elle informera la direction générale qui en fera le suivi.

Type de politique: Politique opérationnelle

Titre de la politique: Environnement sans parfum

Numéro de la politique: 7

Dates des mises à jour: Septembre 2024

Dates de la prochaine révision: Septembre 2026

Objectif

Limiter le degré d'exposition des employés et des clients des bibliothèques publiques du canton d'Alfred et Plantagenet aux substances chimiques compte tenu du nombre croissant de personnes souffrant d'intolérances.

Énoncé de politique

Les bibliothèques publiques du canton d'Alfred et Plantagenet appuient la création d'un environnement de travail sans parfum, de sorte que l'accès à l'organisation ne puisse être limité par la présence de substances chimiques.

Portée

La présente politique s'applique à tous les employés et les visiteurs, à qui l'on demande de ne pas utiliser, porter ou apporter de matières ou de produits parfumés dans les locaux des bibliothèques publiques du canton d'Alfred et Plantagenet.